Når en melding skal kodes, må avsender tenke over hvilken kanal som skal brukes for å formidle den. Avsender må også tenke over hva som kan forstyrre kommunikasjonen. Det kan være støy fra maskiner eller andre mennesker, men også det at senderen prater utydelig eller for lavt.

Han kan prate med folk, sende et brev, tegne, vise en film, bruke MSN eller sende en SMS – eller velge noe helt annet. En viktig del av ledelse er å gjøre at ansatte føler seg sett og forstått. For eksempel: Er det ikke litt rart hvis ledere ikke deltar i diskusjoner på intranettet?

Det kan nok ikke erstatte ansikt-til-ansikt- kommunikasjonen, men en leders involvering på intranett kan sammenlignes med å gå rundt i gangene på kontoret. Opplevelsen av hva som er god kommunikasjon vil variere mellom forskjellige mennesker. Enkelte liker å kommunisere kjapt med mye energi og innlevelse, andre foretrekker at man brukere mere ti er grundigere og gjerne gjentar informasjonen flere ganger.

Derfor er det viktig å øke bevisstheten til ansatte om hvordan de møter slike forskjeller. God kommunikasjon for en åring er noe helt annet enn for en dreven tillitsvalgt.

See full list on fagbloggen. Løsningsfokusert kommunikasjon handler om å gi oppmerksomhet til det som er bra i virksomheten. Det vi snakker om og tenker på har en tendens til å vokse.

Snakker man mye om alt man ikke rekker eller alt man er misfornøyd me får man gjerne mer av det. Språk skaper virkelighet. Man kan velge om man vil glede seg over at tornegrenen har roser, eller om man vil ergre seg over at rosen vokser på en tornegren.

Les også: punkter som sikrer gunstige medarbeidersamtaler Noen ansatte elsker kos med misnøye, andre er flinke til å snakke hverandre opp. Det er en del av kommunikasjonsbevisstheten.

Dette har for mange resultert i for lite kommunikasjonstrening, og det kan skape utfordringer på arbeidsplassen på flere måter. Les også: feller ledere i offentlig sektor må styre klar av Utfordringene gjelder ikke bare ansatte, men også brukerne av virksomhetens tjenester. Hvordan kommuniserer den unge sykepleieren med en syk mann på 65?

På mange arbeidsplasser er dette viktige temaer og livslange læringsprosesser. Man blir aldri utlært i kunsten å kommunisere.

Ofte stoler vi mer på kroppspråket enn de ordene som sies, derfor oppleves dobbeltkommunikasjon som vanskelig. Kommunikasjon på tve. Et eksempel: Du har kranglet med kjæresten og er lei deg.

En av kundene spør om det er noe galt. Konflikter kan oppstå i alle menneskelige relasjoner. Som helsefagarbeider kan du oppleve konflikter, enten du selv er en part eller ikke, både med pasient eller bruker, med pårørende eller med kollegaer. I en konflikt er det alltid to parter, og kjernen i en konflikt er forskjeller som oppleves støtende og ubehagelige.

Dette kan du lese mer om under lenken «Å være profesjonell». Les mer om dette under veiledning. Utfordringer til deg: Diskuter i klassen hva profesjonell kommunikasjon er. Lag en liste over hva dere mener er viktig for å kunne kommunisere på en profesjonell.

Diskusjonene kan for eksempel være knyttet til. Hva skjer når kommunikasjonen svikter? Ansatte kan feiltolke beslutninger som tas av administrasjonen, eller de reagerer ikke som forventet. Administrasjonen kan misforstå hva ansatte har behov for.

Begge deler resulterer i at det blir gjort en dårligere jobb, og det blir høyere turnover. Slike doble budskap kan gjøre mottakeren forvirret eller usikker på hva vi mener. Utfordrende atferd kan tolkes som en måte å kommunisere på. Personen ønsker å formidle noe, men vet ikke helt hvordan han skal få uttrykt det.

Det forteller imidlertid ikke så mye, for eksempel gir det oss ikke noen pekepinn om hva vi kan gjøre for å kommunisere bedre. Transaksjonsanalysen er en metode vi kan bruke for å få en bedre forståelse av hvorfor vi ikke kommer på ”bølgelengde” med noen mennesker.

Unge følger med på hva andre gjør Schiefloe (4) beskriver sosiale medier som et verktøy som har forandret mulighetene for informasjon og kommunikasjon mellom venner og bekjente. Markedskommunikasjon handler om å formidle informasjon mellom to eller flere mennesker. Normalt et budskap som sendes fra en selger til potensielle kunder.

For at et budskap, kommersielt eller ikke, skal kunne påvirke oss positivt må budskapet oppfylle fem kriterier. Push- og pull – strategier (trykk- og trekk kommunikasjon) Hva er forskjellen mellom trykk- og trekk-prinsippet, eller push- og pull-strategier som det også kalles.

Her går jeg gjennom begrepene. Hierarki av effekter Denne markedskommunikasjon sier at det er seks trinn en person må gå igjennom fra de ser et påvirkningsforsøk til den ønskede handlingen. En voksen kan selv være språkmodell.

Han eller hun kan for eksempel velge å fortelle og demonstrere hva barna kan si når de skal dele leker eller låne av hverandre, hva en kunde og en ekspeditør i en sportsbutikk kan si til hverandre, eller hvordan en bibliotekar og en låntaker snakker sammen. For å påvirke politikere kan du ta kontakt med dem og fortelle hva du mener om en sak.

Hvis du ønsker å påvirke i en lokal sak der du bor, kan du ta kontakt med en politiker i kommunestyret. Hvis det gjelder en nasjonal sak, kan du for eksempel sende melding til en stortingsrepresentant.

Det kan for eksempel være at man nikker med hodet eller man lager ulike støttelyder (f.eks. “hhmm”,”ja”). Normal blikkontakt er også en minimumsrespons som ofte kan mangle i samtaler mellom mennesker.

Snakker man med et menneske som ikke vil ha øyekontakt, kan dette påvirke kommunikasjonen negativt.